翻開(kāi)日歷，今天是3月15日，是消費(fèi)者的節(jié)日。說(shuō)到節(jié)日，人們首先想到的是祥和、歡樂(lè)，即便是清明節(jié)祭奠先人，也充滿著祝福的祥和。如果用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量3.15，是消費(fèi)者的節(jié)日嗎？

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

　　不否認(rèn)的是，自從有了3.15，似乎教會(huì)了消費(fèi)者如何維權(quán)，說(shuō)白了，是本來(lái)就該用法律來(lái)維護(hù)消費(fèi)者自己權(quán)益的一堂補(bǔ)習(xí)課。同樣不否認(rèn)有消費(fèi)者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強(qiáng)勢(shì)地位和對(duì)利益的追逐，就不能不說(shuō)是消費(fèi)者的無(wú)奈了，所以才有了后來(lái)的遍及各地的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。
　　起于18年前的中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益日，秉承了國(guó)際社會(huì)消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利：即有權(quán)獲得商品的安全保障；有權(quán)獲得正確的商品資料；有權(quán)自由決定對(duì)商品的選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)。當(dāng)歷經(jīng)了18年的節(jié)日洗禮，誰(shuí)能說(shuō)清楚有多少機(jī)構(gòu)是在打著維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的幌子，而把3.15當(dāng)成“消費(fèi)者權(quán)益日經(jīng)濟(jì)”來(lái)經(jīng)營(yíng)，卻恰恰違背了不以盈利為目的的宗旨？消費(fèi)者自身又感覺(jué)到多少權(quán)益的增長(zhǎng)呢？
　　從每年中消協(xié)公布的各類(lèi)商品投訴中不難看出，圍繞消費(fèi)者權(quán)益的事件分年度看是有減少和增多的數(shù)量區(qū)別，但把18年綜合起來(lái)看，此漲彼消的各領(lǐng)風(fēng)騷其實(shí)一直在困擾著消費(fèi)者，甚至如今把消費(fèi)者的維權(quán)希望只能寄托在315這一天，因?yàn)橐仓挥羞@一天，商家才似乎害怕和尊重消費(fèi)者，這就不能不讓人質(zhì)問(wèn)，這是3.15節(jié)日的本來(lái)氣氛嗎？
　　從看病、教育、住房等等大項(xiàng)，到電信、手機(jī)、食品這些日常等等，對(duì)比消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)益，我們不能不承認(rèn)，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始懂得拿起法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益時(shí)，伴隨的并非是越來(lái)越多的理直氣壯，相反，越來(lái)越“委婉”的霸王條款和越來(lái)越難的維權(quán)過(guò)程卻讓人更心煩，甚至很多人因?yàn)槿淌懿涣诉@個(gè)折磨過(guò)程的時(shí)間成本和與商家斗法的弱勢(shì)而放棄，商家的強(qiáng)勢(shì)和消費(fèi)者的弱勢(shì)，在歷經(jīng)了18年的維權(quán)節(jié)日后，被動(dòng)消費(fèi)更加明顯，主動(dòng)強(qiáng)勢(shì)更趨詭異，那到現(xiàn)在也無(wú)法取消的什么漫游費(fèi)爭(zhēng)辯，不就是典型嗎？諸如此類(lèi)的汽車(chē)三包、開(kāi)瓶費(fèi)、排隊(duì)取錢(qián)、電視購(gòu)物等等，消費(fèi)者又有多少是明白的權(quán)益消費(fèi)？
　　而更可笑的，每當(dāng)315臨近，人們首先想到的是可能又有哪個(gè)名牌要倒霉的讓消費(fèi)者吃驚了，這是節(jié)日還是黑幕曝光日？那個(gè)什么3.15權(quán)威認(rèn)證，不就是把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)成了經(jīng)營(yíng)3.15而成為被人唾棄的自嘲嗎？
　　一年365天，消費(fèi)者卻只有一個(gè)3.15，換句話說(shuō)，商家有364個(gè)強(qiáng)權(quán)日，這也就難怪國(guó)家還要號(hào)召壟斷企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制了，這種社會(huì)背景下，3.15不成抓眼球、唱高調(diào)的工具都難，再碰上哪個(gè)強(qiáng)勢(shì)的商家在商海中學(xué)會(huì)了危機(jī)攻關(guān)，變被動(dòng)為主動(dòng)的高招，借3.15而對(duì)消費(fèi)者“很傻很天真”一把，消費(fèi)者的節(jié)日恐怕要在被愚弄的眼淚中度過(guò)了。
　　并非否定3.15，但3.15的確越來(lái)越多了經(jīng)營(yíng)的色彩，消費(fèi)者希望的是天天3.15，而不是用一天的解氣換來(lái)364天的忍氣吞聲，如果是這樣，3.15就根本只有商家利用的價(jià)值而無(wú)消費(fèi)者維權(quán)的意義。3.15的公信力何在？3.15維權(quán)維的是誰(shuí)的權(quán)？
　　世界真是奇妙，養(yǎng)活商家的消費(fèi)者，如今弱勢(shì)到只能在3.15訴苦了。這個(gè)節(jié)日好心痛,沒(méi)有也罷。

附：3.15資料

每年的3月15日是“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 。這一國(guó)際日最先由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，以擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。1962年3月15日美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)。肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1984年12月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全體性社會(huì)團(tuán)體。它的宗旨是：對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。1987年9月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開(kāi)始，每年的3月15日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門(mén)共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，運(yùn)用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利；喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)；促進(jìn)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)歷年主題是：

　　1997年：講誠(chéng)信 反欺詐
　　1998年：為了農(nóng)村消費(fèi)者
　　1999年：安全健康消費(fèi)
　　2000年：明明白白消費(fèi)
　　2001年：綠色消費(fèi)
　　2002年：科學(xué)消費(fèi)
　　2003年：營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境
　　2004年：誠(chéng)信·維權(quán)
　　2005年：健康·維權(quán)
　　2006年：消費(fèi)與環(huán)境
　　2007年：消費(fèi)和諧
　　2008年：消費(fèi)與責(zé)任
　　2009年：消費(fèi)與發(fā)展
　　2010年：消費(fèi)與服務(wù)