“扭一扭，舔一舔，泡一泡”，這句風(fēng)靡世界的廣告語，讓1996年漂洋過海進(jìn)入中國的奧利奧餅干，迅速發(fā)展成為非常知名的餅干品牌。然而，即使這樣的知名品牌近年來卻被媒體不斷曝出存在各種質(zhì)量問題，被曝出的問題涉及“發(fā)霉”、“異物”、“蟲子”等，這讓奧利奧餅干在消費(fèi)者心目中的形象大大受損。

　　2012年12月14日，消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息稱，網(wǎng)絡(luò)上一則關(guān)于“抹茶=綠茶粉+香精”的微博帖子受到關(guān)注，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，抹茶粉不是簡單的綠茶粉，二者其實(shí)屬于不同概念。記者走訪京城多家大型超市，看到多數(shù)抹茶口味的食品，其配料表里都明確標(biāo)注了抹茶粉，而“奧利奧抹茶味夾心餅干”的配料表一欄卻標(biāo)注著“綠茶粉”。對(duì)此，北京市法律服務(wù)熱線的有關(guān)律師表示，商家的這種“名不符實(shí)”行為有誤導(dǎo)甚至欺詐消費(fèi)者之嫌。

　　2012年12月2日，齊魯晚報(bào)發(fā)表文章《奧利奧吃出2厘米長塑料》，文章顯示惠民縣王女士吃一包奧利奧餅時(shí),竟被一根“魚刺”狀的細(xì)長塑料異物卡了喉嚨,去醫(yī)院才得以取下。超市方賠償了王女士醫(yī)藥費(fèi)和誤工費(fèi)共計(jì)100元,但王女士和記者連撥打了多次奧利奧生產(chǎn)廠家的消費(fèi)熱線卻一直未接通。

　　2012年7月25日，親貝網(wǎng)消息稱，河南省漯河市杜小姐于7月12日在新瑪特商場(chǎng)購買了一盒卡夫食品(中國)有限公司生產(chǎn)3包/盒的奧利奧奶油夾心餅干，生產(chǎn)日期為2012年4月20日，保質(zhì)期12個(gè)月。14日，杜小姐的孩子在吃餅干的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面有蟲子，且剩下的每一塊餅干上基本都有若干白色或紅色的活蟲。據(jù)杜小姐反饋，卡夫食品公司雖已聯(lián)系了杜小姐，但只提出按照一包奧利奧餅干的原價(jià)格給予一賠十的處理，也就是賠償60元，遭到杜小姐拒絕。

　　2012年3月16日，南方日?qǐng)?bào)發(fā)表文章《奧利奧工廠被爆對(duì)著餅干打噴嚏》，文章顯示，據(jù)《城市信報(bào)》報(bào)道，記者“臥底”卡夫食品公司所在的蘇州工業(yè)園區(qū)，目睹卡夫存在招工流程混亂、工廠消毒過程“走過場(chǎng)”、重要車間管理混亂、生產(chǎn)過程員工不戴口罩手套等多項(xiàng)嚴(yán)重的生產(chǎn)管理和衛(wèi)生問題。該工廠的產(chǎn)品也基本涵蓋了卡夫旗下所有產(chǎn)品，包括消費(fèi)者熟知的奧利奧、趣多多、太平梳打等�？ǚ蚣瘓F(tuán)對(duì)此聲明表示，對(duì)于報(bào)道中提到的工廠情況，公司已經(jīng)立即著手展開調(diào)查，并會(huì)將調(diào)查結(jié)果第一時(shí)間與媒體溝通。

　　2012年02月08日，人民網(wǎng)發(fā)表文章《保質(zhì)期內(nèi)奧利奧威化現(xiàn)絮狀物廠家未回應(yīng)》，文章顯示，市民陳先生在家門口的可的超市，花6.5元給孩子購買了一盒“卡夫巧克力奧利奧威化”。 家中兩個(gè)孩子吃下一根后，準(zhǔn)備吃另一根時(shí)，打開包裝袋竟發(fā)現(xiàn)有蟲蛀狀況，且抽出一根長長的棉絮狀異物。孩子次日出現(xiàn)過敏癥狀。記者5日看到，陳先生手中所持奧利奧餅干上生產(chǎn)日期為“2011年11月28日”，保質(zhì)期為12個(gè)月，證明并未過期。記者撥通了卡夫奧利奧威化食品公司的電話，語音提示為不在工作日，暫時(shí)無法提供服務(wù)。

　　其實(shí)，早在2010年就有媒體曝出奧利奧餅干經(jīng)常吃出彈簧和頭發(fā)等異物。奧利奧作為知名的餅干品牌，是消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品。作為一家國際食品生產(chǎn)企業(yè)，更肩負(fù)著對(duì)食品安全的責(zé)任。出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，廠家不能簡單的賠償了事。而是應(yīng)該拿出百年品牌企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度，認(rèn)真從產(chǎn)品質(zhì)量抓起，從產(chǎn)品源頭上把控，只有如此才能給消費(fèi)者一提供安全美味的產(chǎn)品。