南風(fēng)化工集團(tuán)股份有限公司,是一個(gè)跨全國(guó)十個(gè)省(市)區(qū)、跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團(tuán)。公司1996年4月組建,1997年在深交所發(fā)行A股,成為國(guó)有控股上市公司。公司現(xiàn)有5個(gè)分公司、19個(gè)子公司,總資產(chǎn)35億元,銷售收入32億元,是國(guó)家重點(diǎn)扶持的520家企業(yè)之一。
南風(fēng)化工集團(tuán)主要產(chǎn)品三大系列:一是無(wú)機(jī)鹽系列,包括元明粉、硫化堿、硫酸鋇、硫酸鎂、大蘇打、硫氫化鈉、氯化鋇等產(chǎn)品,其中元明粉產(chǎn)銷量目前是中國(guó)第一,世界最大。二是洗滌劑系列,包括洗衣粉、皂類、液洗、牙膏等產(chǎn)品,其中洗衣粉、皂類、液洗的產(chǎn)銷量目前均在全國(guó)名列前茅。三是化肥系列,包括硫酸鉀、復(fù)混肥等,其中硫酸鉀產(chǎn)銷量中國(guó)第一。是目前中國(guó)最大的無(wú)機(jī)鹽、洗滌劑、鉀肥生產(chǎn)基地。除此之外,還有制藥、旅游、包裝、高科技等產(chǎn)業(yè)。
南風(fēng)化工集團(tuán)擁有面積為132平方公里、中國(guó)最大的硫酸鈉型內(nèi)陸鹽湖——運(yùn)城鹽湖,并擁有江蘇、四川、湖南礦芒硝資源基地。中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)名牌產(chǎn)品——“奇強(qiáng)”系列洗滌劑產(chǎn)品;知名品牌——“運(yùn)”牌無(wú)機(jī)鹽系列產(chǎn)品;“中國(guó)死海”旅游產(chǎn)品,其原料均取自于公司自有的資源基地,產(chǎn)品具有得天獨(dú)厚的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
南風(fēng)化工集團(tuán),擁有龐大的市場(chǎng)營(yíng)銷和完備的市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。在全國(guó)建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個(gè),僅日化產(chǎn)品就擁有200多家大客戶,1000多個(gè)終端分銷點(diǎn)。同時(shí)具有自營(yíng)進(jìn)出口公司,擁有固定的國(guó)際客戶,產(chǎn)品出口27個(gè)國(guó)家和地區(qū),年創(chuàng)外匯3000萬(wàn)美元。
南風(fēng)化工集團(tuán)技術(shù)開發(fā)實(shí)力雄厚,建有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,有一支1500多人的科技研發(fā)隊(duì)伍,與清華大學(xué)、華北工學(xué)院、江南大學(xué)、廣州綠色化學(xué)研究所等高校、科研機(jī)構(gòu)建有產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體,先后開發(fā)出企業(yè)專有技術(shù)和多種新產(chǎn)品,獲取多種科技成果,并同國(guó)外科研機(jī)構(gòu)建立了廣泛的技術(shù)合作關(guān)系。技術(shù)進(jìn)步,使企業(yè)的裝備、工藝、技術(shù)達(dá)到國(guó)內(nèi)外一流水平。
南風(fēng)化工集團(tuán)按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運(yùn)作,堅(jiān)持管理創(chuàng)新,創(chuàng)造了內(nèi)部市場(chǎng)化的管理模式和為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、為員工創(chuàng)造利益的企業(yè)文化體系。被譽(yù)為國(guó)企改革的典范,發(fā)展民族工業(yè)的一面旗幟。企業(yè)先后榮獲了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。
南風(fēng)化工集團(tuán)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路,向著“世紀(jì)南風(fēng),世界南風(fēng)”的目標(biāo)邁進(jìn),為打造實(shí)力強(qiáng)大、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的一流企業(yè)而不懈努力。
如果說(shuō)寶潔的優(yōu)勢(shì)在于“品牌信譽(yù)度”,雕牌在于“品牌知名度”,那么奇強(qiáng)十年累積的“品牌品質(zhì)認(rèn)知度”可稱奇強(qiáng)立于不敗的護(hù)身之寶。
奇強(qiáng)所屬的南風(fēng)集團(tuán)擁有世界第三大硫酸納型鹽池、運(yùn)城鹽池、江蘇洪澤、四川眉山地下芒硝等重要的戰(zhàn)略資源,年產(chǎn)元明粉達(dá)400萬(wàn)噸,行銷量占世界第一,包括寶潔、聯(lián)合利華在內(nèi)的國(guó)際日化巨頭都是南風(fēng)元明粉的客戶,這種資源優(yōu)勢(shì)奠定了奇強(qiáng)根本的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。而奇強(qiáng)自身也一直把技術(shù)優(yōu)勢(shì)放在了重要的戰(zhàn)略地位,與清華大學(xué)、無(wú)錫輕工大學(xué)等聯(lián)合成立研發(fā)機(jī)構(gòu),從源頭上保證了奇強(qiáng)可信賴的高品質(zhì)。奇強(qiáng)設(shè)立在西北、東北、西南等地的全資子公司,確立了技術(shù)到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的嚴(yán)格質(zhì)量保證。“二鍋頭的價(jià)格,茅臺(tái)的質(zhì)量”,正是消費(fèi)者對(duì)奇強(qiáng)品質(zhì)的形象評(píng)價(jià)。
直達(dá)終端比農(nóng)村更激烈。在城市的大舞臺(tái)上,有著寶潔、聯(lián)合利華等國(guó)際日化巨頭,他們有著更強(qiáng)的資金,更大的實(shí)力,決不會(huì)輕易放棄城市陣地。如果說(shuō)奇強(qiáng)以縫隙戰(zhàn)插入了城市空間,那么要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)節(jié)奏,一種更為有效,也更加艱巨的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)就成為奇強(qiáng)必須面對(duì)的挑戰(zhàn),今天的輝煌并不一定是明日的成功。
創(chuàng)牌伊始,奇強(qiáng)就非常注重自身網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),它擺脫了傳統(tǒng)多級(jí)分銷體系的束縛,在全國(guó)各地快捷有效地建立了300多個(gè)辦事處,將觸角直接伸入消費(fèi)第一線,保證產(chǎn)品在第一時(shí)間內(nèi)直接進(jìn)入任一終端。奇強(qiáng)的辦事處體系,成為奇強(qiáng)品牌行銷的主力部隊(duì)。
然而奇強(qiáng)并沒(méi)有完全忽略經(jīng)銷商這一傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)資源。2000年以來(lái),奇強(qiáng)的各銷售經(jīng)理走出經(jīng)銷部,同客戶簽訂了經(jīng)銷協(xié)議,大批經(jīng)銷商成為奇強(qiáng)的銷售代理商。與此同時(shí),奇強(qiáng)對(duì)內(nèi)部體制進(jìn)行整合,組建日化營(yíng)銷部,增加對(duì)市場(chǎng)的掌握及反應(yīng)能力。對(duì)設(shè)立于外省城市的辦事處,奇強(qiáng)將其精簡(jiǎn)為100多個(gè),人員縮減到1000多人,但網(wǎng)絡(luò)能力卻未削弱。這種高效的整合,極大地降低了銷售成本,同時(shí)也為奇強(qiáng)預(yù)留出了更多價(jià)格空間。
隨著城市大型零售商的崛起,傳統(tǒng)批發(fā)已不大適合于城市。奇強(qiáng)加強(qiáng)了與大型連鎖超市的合作。2000年,與沃爾瑪正式簽署了戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,為沃爾瑪自有品牌做OEM,雙方又合作共推奇強(qiáng)洗衣粉。2001年,相繼又與家樂(lè)福、好又多等建立類似關(guān)系。大型超市的這艘航母,使奇強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和行銷能力得到了進(jìn)一步提高,同時(shí)也樹立了偏好超市消費(fèi)的城市人群喜歡的金字招牌。
占領(lǐng)農(nóng)村
在日化品領(lǐng)域,奇強(qiáng)又一次把農(nóng)村包圍城市的思想演繹到極致:讓開大路,占領(lǐng)兩廂,農(nóng)村天地,大有作為。
當(dāng)以寶潔為首的幾大外資品牌在主流城市風(fēng)光無(wú)限時(shí),奇強(qiáng)不動(dòng)聲色地將其“隊(duì)伍”開進(jìn)農(nóng)村。
上世紀(jì)90年代初,原有的多層分銷體系表現(xiàn)出更多的弊病,漸趨勢(shì)微。而當(dāng)時(shí)的中國(guó)農(nóng)村,由于地理交通的制約,物流體系比較落后,可供農(nóng)民選擇的品牌多是地方區(qū)域性小品牌,缺乏全國(guó)性強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)品牌。那時(shí)電視等主流媒體也是剛走入農(nóng)民家庭,廣告影響力仍微乎其微。再加上農(nóng)民收入水平較低的現(xiàn)實(shí),價(jià)格、質(zhì)量成為決定其購(gòu)買洗滌用品的主要因素。
在這樣的市場(chǎng)情況下,奇強(qiáng)審時(shí)度勢(shì),確立了走自己路的方針,迅速組建了300多個(gè)奇強(qiáng)辦事處,用3000多名奇強(qiáng)銷售人員,在全國(guó)只要火車能開得到的地方都布下了奇強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)。在陜西韓城,奇強(qiáng)掘到了第一桶金,隨后迅速將其觸角延伸至華北、東北和西北等地。在北方用模特隊(duì),在南方用鑼鼓隊(duì),再加上小廣告、小傳單、現(xiàn)場(chǎng)去污力示范等活動(dòng),這種適應(yīng)民風(fēng)民俗,較原始也最質(zhì)樸的溝通方式,使奇強(qiáng)品牌迅速在農(nóng)民的心中打上了烙印。
針對(duì)農(nóng)民的消費(fèi)需求,奇強(qiáng)第一個(gè)采用了復(fù)合袋包裝,以高于國(guó)標(biāo)兩個(gè)點(diǎn)的高品質(zhì)質(zhì)量,給予農(nóng)民最高性價(jià)比的實(shí)惠,適應(yīng)了農(nóng)民的消費(fèi)心理。奇強(qiáng)將產(chǎn)品直接鋪到了村頭小店,滿足農(nóng)民隨時(shí)隨地的需求,又以每年60萬(wàn)平方米的刷墻運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步鞏固其陣地。兩塊錢一袋400克的奇強(qiáng)洗衣粉,迅速在農(nóng)村生根發(fā)芽。
奇強(qiáng)洗衣粉的銷量從1992年的7千噸到1994年的5萬(wàn)噸,再到1995年的8萬(wàn)噸、1997年的23.5萬(wàn)噸,連續(xù)幾級(jí)跳,輕取全國(guó)銷量第一的寶座,讓那些國(guó)際品牌大佬也大吃一驚。
包圍城市
戰(zhàn)略源于戰(zhàn)術(shù)。奇強(qiáng)的戰(zhàn)術(shù)很奇,總是乘其不意,攻其不備。1997年奇強(qiáng)“闖”北京,借洗滌用品展銷會(huì)之機(jī),奇強(qiáng)于會(huì)場(chǎng)、商店、公園、街道,一口氣送出了30萬(wàn)個(gè)奇強(qiáng)風(fēng)車,并配之以有效的媒體攻勢(shì),讓北京人一夜之間知道了這個(gè)“全國(guó)銷量第一,榮獲國(guó)家金獎(jiǎng)”的牌子。奇強(qiáng)旗開得勝,市場(chǎng)占有率從2%挺進(jìn)到30%,打了個(gè)漂亮的攻城戰(zhàn)。
1999年,奇強(qiáng)叩響了上海的大門,趁“白貓”集團(tuán)資金周轉(zhuǎn)不利,奇強(qiáng)在小區(qū)、地鐵的燈箱及東方臺(tái)做廣告發(fā)動(dòng)攻勢(shì),推出與佳美同質(zhì)同效但價(jià)格低30%的加酶加香洗衣粉。三個(gè)月銷售額從40萬(wàn)元激增到200萬(wàn)元。
同樣,在昆明,在其他城市,奇強(qiáng)在眾多外資及當(dāng)?shù)仄放频陌鼑,采用縫隙戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù),找到了屬于自己的一塊陣地。奇強(qiáng)定位于中檔,檔次稍遜于奧妙、汰漬,明確鎖定了自己的目標(biāo)人群為中檔收入者,避開了激烈爭(zhēng)奪的高端市場(chǎng),精確地找準(zhǔn)了自己的位置。其實(shí)在城市里真正高檔消費(fèi)人群只有20%,城市里同樣有比較窮困的下崗職工,有著大量收入較低、無(wú)明顯消費(fèi)偏好的外來(lái)人口,他們需要與自己消費(fèi)水平相適應(yīng)的品牌。奇強(qiáng)恰好滿足了他們的需求,所以奇強(qiáng)成功了。1999年奇強(qiáng)占領(lǐng)了全國(guó)近20%的市場(chǎng),以15萬(wàn)噸的差距將德國(guó)漢高遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋于身后。
延伸認(rèn)知
從品牌定位角度來(lái)講,“奇強(qiáng)”本身也是一個(gè)極富內(nèi)涵的品牌,引伸空間很廣。它最先源自“配方奇特,去污力強(qiáng)”的功效性廣告詞,一改以往洗滌品類簡(jiǎn)單以動(dòng)植物如“芳芳”、“熊貓”等命名的柔和之氣,突現(xiàn)出一種陽(yáng)剛之美,品牌本身就傳達(dá)出差異化的訴求,具有鮮明的特征。長(zhǎng)期以來(lái),奇強(qiáng)被消費(fèi)者認(rèn)同為一個(gè)積極向上的,有開拓精神的,相當(dāng)有責(zé)任感的形象。它沉穩(wěn)而不虛華、感性而不輕浮,觸動(dòng)著消費(fèi)者潛意識(shí)之中追求上進(jìn)的神經(jīng)。與其它同類品牌相比,奇強(qiáng)更多地體現(xiàn)著父性的堅(jiān)強(qiáng)色彩。
對(duì)于以價(jià)格實(shí)戰(zhàn)著稱的聯(lián)合利華一派來(lái)說(shuō),在有效擴(kuò)展市場(chǎng)份額的同時(shí),單一的價(jià)格戰(zhàn)很可能成為高懸于頭上的一把雙刃劍。而以技術(shù)實(shí)力為支撐的奇強(qiáng),如果總是一如既往地用最高性價(jià)比來(lái)培植的品牌認(rèn)知度,又很可能由于對(duì)技術(shù)的過(guò)度依賴,及從技術(shù)到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的諸環(huán)節(jié)過(guò)長(zhǎng),導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏度降低。
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