切斯特卡爾遜(Chester F. Carlson)——一個(gè)專利事務(wù)律師和業(yè)余發(fā)明家，于1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞(Astoria ,Queens ,New York City)的簡(jiǎn)易實(shí)驗(yàn)室中，首次成功地制作出了第一個(gè)靜電復(fù)印圖像。他用了幾年的時(shí)間，試圖出售這個(gè)發(fā)明專利，但未能成功。當(dāng)時(shí)的公司管理人員和企業(yè)家們不相信有了碳素復(fù)寫(xiě)紙， 復(fù)印機(jī)還會(huì)有什么市場(chǎng)，況且當(dāng)時(shí)復(fù)印機(jī)的原型產(chǎn)品是那么的笨重難看。

　切斯特卡爾遜(Chester F. Carlson)——一個(gè)專利事務(wù)律師和業(yè)余發(fā)明家，于1938年10月22日，在紐約市的阿斯多利亞(Astoria ,Queens ,New York City)的簡(jiǎn)易實(shí)驗(yàn)室中，首次成功地制作出了第一個(gè)靜電復(fù)印圖像。他用了幾年的時(shí)間，試圖出售這個(gè)發(fā)明專利，但未能成功。當(dāng)時(shí)的公司管理人員和企業(yè)家們不相信有了碳素復(fù)寫(xiě)紙， 復(fù)印機(jī)還會(huì)有什么市場(chǎng)，況且當(dāng)時(shí)復(fù)印機(jī)的原型產(chǎn)品是那么的笨重難看。當(dāng)時(shí)有大約20家公司，包括IBM和通用電器公司，都以卡爾遜稱之為"毫無(wú)興趣"的態(tài)度拒絕了這項(xiàng)發(fā)明。最后在1944年，俄亥俄州的巴特爾研究院(Battelle Memorial Institute)和卡爾遜簽訂了合同，資助他改進(jìn)這項(xiàng)被他叫做"電子圖像復(fù)制技術(shù) "(electrophotography) 的發(fā)明。三年后，紐約州羅徹斯特一家生產(chǎn)相紙的哈羅依德公司來(lái)到了巴特爾，購(gòu)買了開(kāi)發(fā)并銷售卡爾遜發(fā)明的復(fù)印機(jī)的許可。哈羅依德公司后來(lái)獲得了卡爾遜這項(xiàng)發(fā)明的全部專利權(quán)。卡爾遜和哈羅依德公司都認(rèn)為"電子圖像復(fù)制技術(shù)"這個(gè)詞過(guò)于晦澀難懂。于是他們接受了俄亥俄州立大學(xué)的一位古典語(yǔ)言教授的建議，將其改為"靜電復(fù)印術(shù)(xerography) "，這個(gè)詞源于希臘詞根"干"和"書(shū)寫(xiě)"。哈羅依德公司又創(chuàng)造出了另一個(gè)單詞"Xerox"(施樂(lè))作為新的復(fù)印機(jī)的商標(biāo)。"靜電復(fù)印術(shù)"(用于形容復(fù)印過(guò)程)和"施樂(lè)"(標(biāo)識(shí)產(chǎn)品)這兩個(gè)詞在1948年同時(shí)推向了市場(chǎng)。在最初淺嘗施樂(lè)復(fù)印機(jī)的成功之后，哈羅依德公司于1958年改名為"哈羅依德施樂(lè)公司"。1961年，當(dāng)全世界都接受了首臺(tái)使用普通紙的自動(dòng)辦公復(fù)印機(jī)－施樂(lè)914復(fù)印機(jī)的時(shí)候，公司又再次改名為"施樂(lè)公司(Xerox Corporation)"。

1999年9月是施樂(lè)914(因?yàn)樗�所使用的紙張�?x14英寸而得名)復(fù)印機(jī)的四十周年慶典。從1959年到914復(fù)印機(jī)停產(chǎn)的1976年，施樂(lè)公司一共生產(chǎn)了超過(guò)200,00臺(tái)這個(gè)型號(hào)的復(fù)印機(jī)。1985年，推出914復(fù)印機(jī)的26年之后，施樂(lè)公司宣布不再續(xù)簽914復(fù)印機(jī)的全保維修合同。對(duì)于仍然在運(yùn)行之中的6,000臺(tái)914機(jī)器，施樂(lè)公司將采取材料和人工單獨(dú)收費(fèi)的維修服務(wù)方式。今天，施樂(lè)914復(fù)印機(jī)已經(jīng)成為Smithsonian中的展示品，成為美國(guó)歷史的一部分。在世界的有些地方，914機(jī)器仍然在客戶的公司中使用，在南美洲，施樂(lè)公司還在維修著若干臺(tái)914復(fù)印機(jī)。

從1980年起，施樂(lè)公司和富士施樂(lè)在世界20個(gè)國(guó)家獲得了25個(gè)國(guó)家質(zhì)量大獎(jiǎng)，其中包括世界上最高級(jí)別的三項(xiàng)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)：在美國(guó)，施樂(lè)公司兩次榮獲美國(guó)國(guó)家質(zhì)量大獎(jiǎng)(Malcolm Baldrige National Quality Award)，第一次是1989年施樂(lè)商業(yè)產(chǎn)品和系統(tǒng)，第二次是1997年施樂(lè)商業(yè)服務(wù)；1992年，施樂(lè)歐洲解決方案集團(tuán)(前身是蘭克施樂(lè))榮獲第一個(gè)歐洲質(zhì)量大獎(jiǎng)(European Quality Award)；1980年,富士施樂(lè)獲得了日本的最高質(zhì)量大獎(jiǎng)戴明獎(jiǎng)(Deming Prize)。

"施樂(lè)(Xerox)"是一個(gè)著名商標(biāo)和品牌。作為商標(biāo)，"施樂(lè)"只用來(lái)標(biāo)識(shí)施樂(lè)公司的各種產(chǎn)品和服務(wù)。"施樂(lè)"商標(biāo)應(yīng)在名詞的前面起到形容的作用：如施樂(lè)復(fù)印機(jī)、施樂(lè)打印機(jī)等。施樂(lè)商標(biāo)不可用作動(dòng)詞。"施樂(lè)"同時(shí)還是企業(yè)全稱"施樂(lè)公司(Xerox Corporation)"的簡(jiǎn)稱。為了更好地體現(xiàn)施樂(lè)的核心業(yè)務(wù)－文件管理，1994年，公司采用了新的企業(yè)標(biāo)識(shí)"The Document Company Xerox"。施樂(lè)還采用了像素化的"X"進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。這個(gè)標(biāo)記右上角的馬賽克圖案表示數(shù)碼成像技術(shù)以及文件在紙張和電子世界的運(yùn)動(dòng)。XEROX、施樂(lè)、"The Document Company"和像素化的"X"標(biāo)記是施樂(lè)公司的注冊(cè)商標(biāo)。

為了幫助客戶在現(xiàn)有和未來(lái)的市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，施樂(lè)公司必須開(kāi)發(fā)多種技術(shù)專長(zhǎng)。這就是施樂(lè)研究和技術(shù)部(XR&T)的任務(wù)。在一個(gè)不斷變化的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)、基于知識(shí)的世界中，XR&T研究并開(kāi)發(fā)施樂(lè)客戶所需的新技術(shù)。XR&T研究的范圍包括四個(gè)主要的領(lǐng)域：材料、紙張成像、數(shù)字式成像和系統(tǒng)。其主要技術(shù)包括普遍存在的彩色、網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字式技術(shù)。XR&T的很多發(fā)明都是源于那些為了理解人們?nèi)绾问褂眉夹g(shù)和文件所進(jìn)行的研究工作。XR&T目前的研究重點(diǎn)是基于文件的知識(shí)管理解決方案，該方案能夠有效地促進(jìn)機(jī)構(gòu)中知識(shí)的形成、捕捉和溝通。XR&T的研究?jī)?nèi)容具有以下的特點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)，從高度不確定性到確定的數(shù)量時(shí)間，從支持現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)，到未來(lái)多年以后才能應(yīng)用的技術(shù)業(yè)務(wù)需要，從在當(dāng)前的市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到在未來(lái)的市場(chǎng)中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位。

XR&T的研究是在美國(guó)、加拿大、和歐洲的研究中心中，與富士施樂(lè)在日本和帕洛阿圖的研究合作進(jìn)行的。尖端技術(shù)的開(kāi)發(fā)在四個(gè)技術(shù)中心中展開(kāi)。在1999年，施樂(lè)公司在研究和開(kāi)發(fā)中投入了超過(guò)9.79億美元－即1999年總營(yíng)業(yè)額192億美元的5.1%。加上富士施樂(lè)在研究和開(kāi)發(fā)上所投入的5.55億美元，施樂(lè)公司1999年在研究開(kāi)發(fā)方面總共投入了超過(guò)15億美元。通過(guò)許可證協(xié)議，XR&T的研究和技術(shù)成果也正在不斷對(duì)其他公司開(kāi)放。 1970年，施樂(lè)公司建立了帕洛阿圖研究中心，這個(gè)中心以其簡(jiǎn)稱PARC聞名全球。PARC所面臨的挑戰(zhàn)是構(gòu)造出未來(lái)的辦公室，并建立施樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。該中心的科學(xué)家接收了這個(gè)挑戰(zhàn)：他們開(kāi)發(fā)出了圖形用戶界面(graphicuser interface)、客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)和以太網(wǎng)絡(luò)，從而改變了計(jì)算機(jī)的本質(zhì)。隨著激光打印技術(shù)的問(wèn)世，他們革命性地改變了文件打印的方式，并為施樂(lè)公司創(chuàng)造出一個(gè)數(shù)十億美元的激光打印業(yè)務(wù)。

今天，PARC仍然保持著她創(chuàng)新的傳統(tǒng)，在以下幾個(gè)領(lǐng)域中繼續(xù)其研究工作：Smart Matter，探索設(shè)計(jì)和生產(chǎn)多種設(shè)備的新方式。新近出現(xiàn)的文件類型(Emerging Document Types)，研究生成、查看、和使用文件的新技術(shù)。知識(shí)生態(tài)學(xué)(Knowledge Ecologies)，研究文件中的知識(shí)如何可以得到充分利用，有效地促進(jìn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人獲取知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和文件服務(wù)(Network Devices and Document Serices)，利用施樂(lè)公司在紙張文件和數(shù)碼文件領(lǐng)域的專長(zhǎng)，擴(kuò)展文件解決方案和服務(wù)。文件信息組織(Document Information Fabric)，建立標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，定義未來(lái)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，并形成施樂(lè)數(shù)碼產(chǎn)品和服務(wù)主干的運(yùn)算結(jié)構(gòu)。